2024-04-23 15:17:45

Բարև Ձեզ Խնդրում եմ իմ հաղորդագրությունը դիտարկել լուրջ, քանի որ ՀՀ, ք. ԵՐևԱՆ, Դավիթաշենի անձնագրային բաժանմունքն աշխատում է ահավոր փնթի վիճակում։ Չի աշխատում հերթագրման սարքը, որպեսզի մարդիկ սպասարկվեն հերթականությամբ։ Աշխատող `Աղունը, սպասարկում է շատ դժգոհ, հարցերի դեպքում միայն պատասխանում է այն մարդկանց , ում ինքը ճիշտ կհամարի , իսկ ովքեր նախօրոք հերթագրված չեն, կարող են իր ծանոթ մարդու անունը տան, ով ևս այլ անձնագրային բաժանմունքի աշխատող է սպասրկվեն , և սպասարկվեն իր հայեցողությամբ։ Այսօր 23.04.24 մոտեցել եմ Դավիթաշենի անձնագրային բաժանմունք։ Սպասարկում էին 2 աշխատող։ Բավականաչափ անհրապույր մթնոլորտ և լիքը դժգոհ հաճախորդներ։ Ոչ մեկը չգիտեր , որտեղ սպասրկվեր և ում մոտ։ Ես անձամբ այդ մարդկանց ցուցակում էի, մոտեցել եմ երեխայի սոցիալական քարտի վերաբերյալ հարցով։ Ում մոտեցել եմ, ուղարկել են մյուս աշխատողի մոտ։ երկու ժամ սպասելու չափ կանգնել ու սպասել եմ իմ հերթին, քանի որ մարդիկ մոտենում էին հերթ հարցնում ու սպասում իրենց հերթին։ Հերթի մեջ էին տարեց մարդիկ, ովքեր նախօրոք չէին կարող ամրագրել իրենց հերթը և մոտենալ , ես ունեի ընդամենը հարց։ Կարո՞ղ է իմ երեխան ստանալ սոցիալական քարտ, եթե ունի Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիություն։ Ես ոչ միայն չեմ ստացել ինձ հուզող հարցերի պատասխանը , այլ ստացել շատ կոպիտ ու գռեհիկ վերաբերմունք։Առանց հերթագրման մարդիկ սպաասրկվեցին, երբ հասավ իմ հերթը աշխատող Աղունը հիշեց, որ մարդիկ պիտի սպասրկվեն միայն ու միայն նախօրոք ամրագրված հերթերով և իրենց ժամերին համապատասխան. Ես սկսեցի դժգոհել ու հարցնել , ինչո՞ւ մինչև այդ այդպես չէիք սպասարկում, թե ես ծանոթ մարդու անուն չունեմ , որ տամ ու սկսվեց աշխատողի ինքնապաշտպանական բնազդը։ Մոտեցավ անձնագրային բաժանմունքի պետը ինձանից փաստաթղթեր պահանջեց, որոնք ես իմ հետ չէի վերցրել։ Քանի որ ես մոտեցել եմ ընդամենը հարց տալու համար։ Պարզվեց , որ ես չեմ կարող այս պահին ստանալ սոցիալական քարտ, քանի որ պակաս շատ փաստաթղթեր կան։ Իմ դժգոհությունը նրանում է, որ մինչև հիմա չկա ու գոյություն չունի կուլտուրայի էթիկա հարցերին պատասխանելու ու մարդկանց ճանապարհելու համար։ Ինձ նույն աշխատող Աղունը ` չիմանալով ինչու և ինչի համար եմ այդքան սպասում, պարզապես ինձ կարգադրում է սպասեմ մինչև իրենց աշխատանքային ժամի ավարտին ։ Սպասեք մինչև 17:00։ Ինչու սպասեմ, եթե իմ մոտ միայն հարց էր ու այն էլ կարիք չկար նախօրոք հերթագրվելու ու հետո մոտենալու։ ԱՆձնագրային բաժանմունքի պետը իր առանձնասռնյակում պատասխանեց իմ հարցերին ու ուղղորդեց պակաս փաստաթղթեր բերելու համար։ Խնդրում եմ Ձեզ ստեղծեք պայմաններ, մարդկանց հաճելի սպասարկելու համար։ Աշխատանքի մի ընդունեք ծանոթ կամ բարեկամ համակարգով։ Ոչ մի բան ՀՀ տարածքում չի փոխվել։ Այլ ընդհակառակը դառել է ավելի վատ , քան մենք սպասում էինք։Ես սպասում եմ Ձեր փոխադարձ պատասխանը նման տհաճ իրավիճակներում մեջ չհայտնվռլու համար։

(0) Պատասխանել (0) Կիսվել